Política de envío

Realizamos envíos a España peninsular desde nuestra tienda física en Jódar, Jaén.

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 24/48 horas laborables desde la confirmación del pago, siempre que el producto esté disponible en stock y no exista ninguna incidencia relacionada con la preparación del pedido.

Una vez preparado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, salvo incidencias ajenas a PEPAIS o a la empresa de transporte.

Actualmente ofrecemos:

• Envío estándar a España peninsular: 5,95 €

• Recogida en tienda física: gratuita

La recogida en tienda estará disponible cuando el pedido haya sido preparado. El cliente recibirá una confirmación cuando pueda pasar a recogerlo en nuestra tienda física situada en C/ General Fresneda, 76 · 23500 Jódar, Jaén.

Actualmente no realizamos envíos automáticos a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla. Para estos destinos, el cliente deberá contactar previamente con nosotros para estudiar la posibilidad del envío y sus condiciones.

Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra en el checkout.

Determinados productos, por su volumen, peso, fragilidad, disponibilidad o condiciones especiales de transporte, pueden requerir una revisión previa antes de confirmar el envío. En ese caso, contactaremos con el cliente para ofrecerle una solución.

En caso de que un producto no esté disponible tras realizar el pedido, contactaremos con el cliente para ofrecer una solución: esperar reposición, cambiar el producto por otro similar o cancelar y reembolsar el pedido.

PEPAIS no se responsabiliza de retrasos derivados de causas ajenas a la empresa, como incidencias del transportista, errores en la dirección facilitada por el cliente, ausencia en el momento de la entrega, festivos, causas de fuerza mayor u otras circunstancias externas.

Para cualquier duda relacionada con envíos, recogida en tienda o disponibilidad de productos, puedes contactar con nosotros a través de contactopepais@gmail.com.